PYTANIA I ODPOWIEDZI (FAQ)

Poniżej zebraliśmy najczęściej zadawane pytania dotyczące zakupów w sklepie doogrzewania.pl. Jeśli nie znajdziesz odpowiedzi na swoje pytanie – skontaktuj się z nami, chętnie pomożemy.

Czy mogę złożyć zamówienie bez rejestracji?

Tak. W sklepie doogrzewania.pl istnieje możliwość złożenia zamówienia bez zakładania konta Klienta.

Jakie są dostępne formy dostawy?

Dostawa realizowana jest za pośrednictwem firm kurierskich oraz transportu paletowego. Dostępne formy dostawy zależą od rodzaju i gabarytów zamówionego towaru.

Ile wynosi czas realizacji zamówienia?

Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 14 dni roboczych, chyba że w opisie produktu wskazano inaczej.

Czy oferujecie darmową dostawę?

Tak. Przy zamówieniach o wartości powyżej 250 zł brutto koszt dostawy jest bezpłatny. Dla zamówień o niższej wartości koszt dostawy podany jest na karcie produktu.

Jakie metody płatności są dostępne?

Oferujemy płatności online za pośrednictwem PayU oraz Przelewy24, przelew tradycyjny oraz płatność za pobraniem (jeśli jest dostępna dla danego produktu).

Czy mogę otrzymać fakturę VAT?

Tak. Do każdego zamówienia istnieje możliwość wystawienia faktury VAT. Wystarczy podać odpowiednie dane w trakcie składania zamówienia.

Czy mogę zwrócić towar?

Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni, zgodnie z obowiązującymi przepisami. Szczegóły znajdują się w Regulaminie sklepu.

Co w przypadku uszkodzenia przesyłki?

W przypadku widocznych uszkodzeń przesyłki zalecamy sporządzenie protokołu szkody z kurierem oraz niezwłoczny kontakt z obsługą sklepu.

Czy oferujecie pomoc w doborze produktów?

Tak. Dzięki ponad 15-letniemu doświadczeniu chętnie doradzimy w doborze odpowiednich rozwiązań do ogrzewania i dogrzewania.

Jak mogę się z Wami skontaktować?

Dane kontaktowe dostępne są w zakładce Kontakt na stronie sklepu doogrzewania.pl.

nie.